PRIVACY POLICY – ELITE BUSINESS 121 Versione 1.0 Questa Privacy Policy descrive come vengono trattati i dati personali degli utenti di Elite Business 121. 1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO Il Titolare del trattamento è: Faccioveloce SRL Via Ausonio 26 20123 Milano (MI), Italia P. IVA 02706350424 Per questioni relative alla privacy: privacy@faccioveloce.it Per assistenza: assistenza@faccioveloce.it 2. COS’È ELITE BUSINESS 121 Elite Business 121 è una piattaforma dedicata al networking professionale. Permette agli utenti di creare un profilo professionale, individuare persone potenzialmente interessanti, organizzare incontri 121, creare Match e Connessioni professionali e partecipare a eventi. Elite Business 121 è destinato a utenti maggiorenni. 3. DATI DELL’ACCOUNT Per creare e gestire l’account possiamo trattare dati quali: - nome e cognome; - indirizzo email; - identificativo dell’account; - numero di telefono, quando fornito o verificato; - dati necessari all’autenticazione e alla sicurezza dell’account; - data e versione delle accettazioni richieste. Le credenziali e i sistemi di autenticazione sono gestiti mediante servizi Firebase Authentication di Google. 4. DATI DEL PROFILO Il profilo può contenere informazioni fornite dall’utente, tra cui: - attività e informazioni professionali; - settore e specializzazione; - problemi risolti per i clienti; - cliente ideale; - persone o professionalità che l’utente vorrebbe incontrare; - obiettivi di networking; - provincia; - eventuale appartenenza a BNI; - interessi personali non sensibili; - fotografia del profilo; - altre informazioni che l’utente sceglie di inserire nelle sezioni disponibili. La fotografia è facoltativa. Invitiamo gli utenti a non inserire nei campi liberi informazioni sensibili o non necessarie al funzionamento del servizio. 5. DIRECTORY PROTETTA Elite Business 121 utilizza una Directory progettata per permettere di scoprire persone professionalmente interessanti senza rendere immediatamente disponibile la loro identità completa. Prima del Match vengono mostrate soltanto le informazioni previste dal profilo protetto. Dopo il Match possono essere rese disponibili ai partecipanti le informazioni necessarie per riconoscersi e organizzare l’incontro. 6. INCONTRI, MATCH E CONNESSIONI Per gestire gli incontri possiamo trattare: - disponibilità, data e orario; - modalità online o in presenza; - area geografica e, quando necessario, luogo dell’incontro; - collegamenti per gli incontri online; - candidature e proposte; - accettazioni, rifiuti e scadenze; - Match; - stato e completamento degli incontri; - cancellazioni; - storico essenziale degli incontri; - Connessioni create attraverso il servizio. Alcune informazioni relative all’incontro vengono condivise con l’altro partecipante solo quando ciò è necessario per consentire lo svolgimento del 121. 7. AFFIDABILITÀ, CANCELLAZIONI E MANCATA PARTECIPAZIONE Elite Business 121 utilizza un sistema di Affidabilità per favorire il rispetto degli impegni assunti dagli utenti. A questo scopo possiamo trattare informazioni relative a: - incontri completati; - cancellazioni e relativo momento; - segnalazioni di mancata partecipazione; - risposte e contestazioni; - variazioni dell’Affidabilità; - eventuali limitazioni o sospensioni delle funzionalità relative ai nuovi incontri. Il sistema applica regole predefinite sulla base degli eventi registrati nell’App. Le segnalazioni di mancata partecipazione non determinano automaticamente una penalizzazione per il solo fatto di essere state effettuate. 8. NUMERO DI CELLULARE E INCONTRI GRATUITI INIZIALI Per proteggere l’offerta iniziale da utilizzi ripetuti può essere richiesta la verifica del numero di cellulare tramite codice OTP. La verifica è gestita mediante Firebase Authentication. Il numero verificato viene utilizzato per autenticazione, sicurezza e prevenzione degli abusi e non viene mostrato agli altri utenti per questa finalità. Il sistema conserva inoltre un riferimento tecnico non direttamente leggibile del numero già utilizzato per il beneficio iniziale, allo scopo di impedire che la stessa persona ottenga nuovamente il beneficio creando un altro account. La verifica del numero non viene utilizzata per finalità pubblicitarie o di marketing. Firebase Authentication può trattare dati quali email, numero telefonico, indirizzo IP e informazioni tecniche necessarie per autenticazione e prevenzione degli abusi. 9. EVENTI Quando l’utente si iscrive a un evento possiamo trattare: - identificativo dell’utente; - evento scelto; - stato dell’iscrizione; - eventuale diritto alla partecipazione gratuita; - presenza effettiva; - informazioni necessarie alla gestione dell’evento. Le condizioni economiche e le modalità di pagamento dipendono dal singolo evento e possono prevedere pagamento tramite l’App, tramite un servizio esterno o sul posto. Quando il pagamento avviene attraverso un soggetto esterno, tale soggetto tratta i dati secondo le proprie condizioni e informative. 10. ACQUISTI E ABBONAMENTI Quando saranno attivi gli acquisti attraverso Apple App Store e Google Play, gli store gestiranno il pagamento secondo le rispettive condizioni e informative. Elite Business 121 potrà ricevere e conservare le informazioni necessarie per verificare e gestire l’acquisto, ad esempio: - prodotto o piano acquistato; - identificativo della transazione; - stato dell’acquisto o dell’abbonamento; - rinnovo, scadenza, cancellazione o rimborso; - store attraverso il quale è stato effettuato l’acquisto. Elite Business 121 non riceve né conserva i dati completi della carta di pagamento utilizzata presso Apple o Google. 11. NOTIFICHE E COMUNICAZIONI DI SERVIZIO Elite Business 121 utilizza notifiche interne all’App per comunicazioni relative al funzionamento del servizio, ad esempio incontri, segnalazioni, promemoria o azioni richieste. Queste comunicazioni possono utilizzare identificativo dell’utente, identificativo dell’incontro o dell’evento, tipo di comunicazione, stato e data. Attualmente Elite Business 121 non utilizza notifiche push Firebase Cloud Messaging. 12. DATI TECNICI, SICUREZZA E FUNZIONAMENTO Per fornire e proteggere il servizio possono essere trattati dati tecnici quali: - identificativi tecnici; - indirizzo IP; - data e ora delle operazioni; - informazioni relative alle richieste effettuate al sistema; - registrazioni tecniche e di sicurezza; - eventi necessari alla prevenzione degli abusi e alla verifica del corretto funzionamento del servizio. Queste informazioni vengono utilizzate per erogare il servizio, garantirne la sicurezza, diagnosticare problemi e prevenire utilizzi fraudolenti o impropri. 13. MONITORAGGIO DELLE PRESTAZIONI Elite Business 121 utilizza Firebase Performance Monitoring per verificare le prestazioni tecniche dell’App e individuare problemi di funzionamento. Il servizio può trattare informazioni quali: - identificativi tecnici dell’installazione e della sessione; - modello e sistema operativo del dispositivo; - versione dell’App; - informazioni tecniche su rete e dispositivo; - tempi di risposta; - indirizzi delle richieste di rete senza parametri e contenuto; - codici di risposta; - indirizzo IP e Paese ricavato dall’IP. Queste informazioni vengono utilizzate per finalità tecniche e diagnostiche e non per pubblicità o profilazione commerciale. 14. FOTOGRAFIE Quando l’utente sceglie di inserire una fotografia del profilo, l’immagine e i relativi dati tecnici vengono conservati tramite Firebase Storage. Il caricamento della fotografia è facoltativo. L’eventuale accesso alla fotocamera o alla libreria fotografica del dispositivo avviene soltanto quando necessario per una funzione richiesta dall’utente e secondo i permessi del sistema operativo. 15. PERCHÉ TRATTIAMO I DATI I dati vengono trattati, a seconda dei casi, per: - creare e gestire l’account; - fornire le funzionalità richieste; - gestire profilo e Directory; - organizzare incontri, Match e Connessioni; - gestire Eventi; - gestire diritti agli incontri, acquisti e abbonamenti; - verificare il numero telefonico quando richiesto; - prevenire frodi e utilizzi impropri; - gestire Affidabilità, cancellazioni e mancata partecipazione; - fornire assistenza; - garantire sicurezza e corretto funzionamento dell’App; - adempiere a obblighi legali, amministrativi, fiscali o contabili quando applicabili; - tutelare i diritti di Faccioveloce SRL e degli utenti. 16. BASI GIURIDICHE A seconda della finalità, il trattamento può basarsi: - sull’esecuzione del contratto o delle misure richieste dall’utente per utilizzare Elite Business 121; - sul rispetto di obblighi di legge; - sul legittimo interesse di Faccioveloce SRL alla sicurezza, prevenzione delle frodi, tutela del servizio e degli utenti e corretto funzionamento tecnico; - sul consenso, quando la normativa lo richiede per uno specifico trattamento. L’eventuale consenso richiesto per una finalità specifica può essere revocato secondo le modalità previste dalla normativa, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca. 17. DATI NECESSARI E FACOLTATIVI Alcuni dati sono necessari per creare l’account o utilizzare determinate funzionalità. Altri sono facoltativi. Quando un dato è necessario per una specifica funzione, la mancata comunicazione può impedire di utilizzare quella funzione senza impedire necessariamente l’utilizzo delle altre parti del servizio. 18. FORNITORI E DESTINATARI DEI DATI Per fornire Elite Business 121, Faccioveloce SRL utilizza fornitori tecnologici che possono trattare dati nell’ambito dei servizi prestati. Tra questi rientrano in particolare Google/Firebase e Google Cloud, utilizzati per autenticazione, database, archiviazione delle immagini, funzioni server e monitoraggio tecnico. Quando saranno attivati gli acquisti, Apple e Google tratteranno inoltre le informazioni relative agli acquisti effettuati attraverso i rispettivi store secondo i propri ruoli, condizioni e informative. I dati possono inoltre essere comunicati a consulenti, professionisti, autorità o altri soggetti quando ciò sia necessario per adempiere a obblighi legali o tutelare diritti legittimi. I dati personali degli utenti non vengono venduti a terzi. Elite Business 121 non utilizza i dati per pubblicità comportamentale o tracking pubblicitario. 19. DOVE VENGONO TRATTATI I DATI I principali dati applicativi di Elite Business 121 utilizzano infrastrutture Firebase/Google Cloud configurate in Europa per database, archiviazione e funzioni server. Alcuni servizi tecnologici utilizzati dall’App operano tuttavia anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In particolare, Firebase Authentication opera attraverso infrastrutture anche negli Stati Uniti; altri servizi tecnici Google possono utilizzare infrastrutture globali. Quando i dati personali vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento avviene sulla base dei meccanismi e delle garanzie previsti dalla normativa applicabile. 20. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I DATI I dati vengono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, nella misura necessaria per obblighi di legge, sicurezza, prevenzione delle frodi, tutela dei diritti e gestione di eventuali contestazioni. In particolare: - i dati necessari all’utilizzo dell’account vengono normalmente conservati finché l’account è attivo; - i dati non più necessari vengono cancellati o minimizzati; - alcune informazioni relative a transazioni, obblighi amministrativi o contabili possono essere conservate per i periodi previsti dalla legge; - dati di sicurezza, anti-abuso e audit possono essere conservati nella misura necessaria a impedire frodi o aggiramenti delle regole del servizio; - lo storico condiviso di incontri già avvenuti può essere conservato in forma minima o pseudonimizzata quando la sua eliminazione inciderebbe sui dati e sullo storico di altri utenti. I tempi di conservazione possono inoltre dipendere dalle caratteristiche tecniche dei fornitori utilizzati. 21. ELIMINAZIONE DELL’ACCOUNT L’utente può richiedere l’eliminazione del proprio account attraverso l’area Account e informazioni dell’App oppure attraverso la pagina web dedicata. Con l’eliminazione: - l’account viene chiuso; - il profilo non è più disponibile nella Directory; - vengono eliminati i dati personali non più necessari; - le operazioni non ancora abbinate vengono chiuse; - le fotografie e gli altri contenuti non più necessari vengono eliminati; - lo storico condiviso già esistente viene mantenuto soltanto nella misura necessaria e, ove possibile, minimizzato o pseudonimizzato. Alcuni dati possono essere conservati quando ciò sia necessario per obblighi legali, contabili o fiscali, sicurezza, prevenzione delle frodi, tutela dei diritti o prevenzione dell’abuso dei benefici già utilizzati. L’eliminazione dell’account non permette quindi di ottenere nuovamente benefici iniziali già utilizzati. 22. DIRITTI DELL’INTERESSATO Nei casi previsti dalla normativa, l’utente può esercitare i propri diritti in materia di protezione dei dati personali, tra cui: - ottenere informazioni sul trattamento; - accedere ai propri dati; - chiederne la rettifica; - chiederne la cancellazione; - richiedere la limitazione del trattamento; - opporsi al trattamento nei casi previsti; - richiedere la portabilità dei dati quando applicabile; - revocare un consenso precedentemente prestato quando il trattamento si basa sul consenso. Per esercitare i propri diritti è possibile scrivere a: privacy@faccioveloce.it L’utente ha inoltre diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati personali. 23. SICUREZZA Faccioveloce SRL adotta misure tecniche e organizzative adeguate alla natura del servizio e dei dati trattati per proteggerli da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o utilizzo improprio. Nessun sistema informatico può tuttavia garantire un rischio pari a zero. 24. MODIFICHE ALLA PRIVACY POLICY La presente Privacy Policy può essere aggiornata in seguito a modifiche del servizio, dei trattamenti effettuati o della normativa applicabile. La versione e la data di entrata in vigore vengono indicate all’inizio del documento. In caso di modifiche rilevanti, gli utenti vengono informati con modalità adeguate e, quando richiesto, viene acquisito un nuovo consenso. 25. CONTATTI Per domande sul trattamento dei dati personali o per esercitare i propri diritti: Faccioveloce SRL Via Ausonio 26 20123 Milano (MI), Italia P. IVA 02706350424 privacy@faccioveloce.it Per assistenza relativa all’utilizzo di Elite Business 121: assistenza@faccioveloce.it